Отзывы о компании Магазин электротоваров "Electro-kr"

Все добре

на промі оформлено з безкоштовною доставкою, попросили доплатити 110 грн за доставку і 30 грн за пакунок, бо відділення Нової пошти не приймає довгі предмети, тен потрібно зігнути, тому потрібно доплатити. Де тут логіка, так і не зрозумів. Але спілкувалися вічливо!)

• Комментарий продавца18.01.2025

  Добрий день, Олег) Ваше замовлення, нажаль, принесло нам обом більше розчарувань, ніж приємних вражень. Я отримав негативний відгук. Також витратив 15 хвилин дорогоцінного часу (яких міг би витратити на сім'ю чи волонтерство витратити). Ви - не отримали товар за привабливою ціною із безкоштовною доставкою. Але на це Є ПРИЧИНИ, і вони В ЗОНІ ВАШОЇ відповідальності.
  По-перше , Ви не прочитали УМОВИ безкоштовної пром доставки. Вона іде при замовленні від 700грн. Ваше замовлення було 448.4 грн. ПРОМ.ЮА, а не я , як продавець НЕ МОЖЕ надати безкоштовну доставку. Такі ЇХ правила, а не мої.
  По-друге - НІКОЛИ, в будь якій акції додаткове пакування НЕ ВХОДИТЬ в акційну пропозицію. НІКОЛИ.
  По-третє, відділення - (місто ви знаєте самі) , №281 (до 30 кг): приймає відправлення довжиною ДО 120см.
  Ваше замовлення було 145см. Це не мої стандарти. ЦЕ ПРАВИЛА НОВОЇ ПОШТИ.
  По-четверте - в акції приймаютть відправлення довжиною ДО 120см (це також правила ПРОМ)
  Якби сума замовлення була в більше 700грн - була б безкоштовна доставка ( з якої 30грн платив би я, а залишок ПРОМ). Я б зігнув тени, упакував би в ПЛАТНУ коробку (якщо в мене є коробка стандартного розміру, я завжди за свій рахунок пакую клієнтам, але у вас нестандарт). Посилка поїхала б, товар у вас - гроші у мене.
  Але нажаль цього не сталось.
  Висновок: Ви сподівались, що буде так ЯК ВИ, шановний клієнт бажаєте, ЗА ВАШИМИ ПРАВИЛАМИ та очікуваннями. АЛЕ сталося, не так , як гадалося. Світ не підлаштувався під Ваше ХОЧУ.
  Ви бажали зекономити, і у Вас є час, для того щоб писати негативні відгуки. Але не знайшлось часу прочитати правила "ГРИ". Тому те що Ваші очікування і бажання на стали реальними ТІЛЬКИ ВАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ.
  ПОКУПЕЦЬ НЕ ЗАВЖДИ ПРАВИЙ. Але ми прикладаємо зусилля , щоб був гарний сервіс.
  Витрачені ще 20 хвилин мого часу на коментування вашого відгука є цьому підтвердженням. Нам НЕ ВСЕ ОДНО.
  Гарного дня)