Отзывы о компании Магазин электротоваров "Electro-kr"

Заказ приняли мгновенно, перезвонили. сказали, что цена "на сегодня" на 15грн. дороже. Спорить не стал, т.к. это припало на дни валютных качелей (хотя прошла неделя, а цена на сайте не изменилась). Оформил заказ через ПРОМ с оплатой на карту и доставкой "Укрпошта-стандарт" по спецтарифу 25грн. ( не промоплата ). Приехало обычной посылкой за 40грн. На вопрос "почему" ответили, что спецтариф "25грн. до 30кг" действует только по промоплате с доставкой.. Позвонил, выяснил - это НЕ ПРАВДА!!! В этот же день мне уехал кофе по указаной цене. В магазине, после предоставленных аргументов "включили дурака" и продолжили "чесать" о привязке к промоплате. Ну такое.... Дополнение после ответа компании: что и как я оформил, я все указал выше ( читайте внимательно ). "Готовы изучить информацию"? Изучите.

• Комментарий продавца15.08.2022

  Здравствуйте. С актуальностью цен, да бывают проблемы. Так у многих. Но даже если висит не актуальная цена, мы стараемся исправить ее так, что бы вышло, дешевле, чем у конкурентов.
  Насчет -
  Оформил заказ через ПРОМ с оплатой на карту и доставкой "Укрпошта-стандарт" по спецтарифу 25грн. ( не промоплата ). Приехало обычной посылкой за 40грн. На вопрос "почему" ответили, что спецтариф "25грн. до 30кг" действует только по промоплате с доставкой.. Позвонил, выяснил - это НЕ ПРАВДА!!! В этот же день мне уехал кофе по указаной цене. - ДАЙТЕ ССЫЛКУ где почитать информацию.
  Вы оформили НЕ ЧЕРЕЗ ПРОМ ОПЛАТУ обычным заказом. Если я не прав - готов изучить информацию и разобраться.

Анод магниевый KAWAI Ø25мм, L=400мм, резьба M8*30мм. Фото и описание анода не соответствует действительности, прислали анод совсем с другими параметрами. На предложение о замене анода на тот что на фото и в описании, мне ответили что у них нет и не было такого, фото и описание ошибочны. На то что я напишу плохой отзыв, ответили что им все равно.

• Комментарий продавца15.08.2022

  Здравствуйте. Да, ошибка была.
  На то что я напишу плохой отзыв, ответили что им все равно. - сейчас в военное время мы в силу логистических и других причин совершаем ошибки чаще, чем до войны. Мы стараемся, но переживать через мерно не будем. Наши сотни постоянных клиентов подтвердят, то что мы стараемся дать нормальную цену, скорость доставки и сервис.
  Вы забыли упомянуть, что мы предлагали вернуть посылку назад или скидку (т.е по себестоимости отдал я товар). Вы выбрали скидку. Товар функционально подошел.
  Вопрос закрыт, негативный отзыв написан - все довольны =)
  Отзыв отработан