Відгуки про компанію Магазин електротоварів "Electro-kr"

Быстро, недорого, все супер. Всем советую.

• Коментар продавця16.08.2016

  Спасибо БОЛЬШОЕ за Ваш отзыв =)

Покупал в магазине ТЭНы для бойлера Термекс 2 шт. нержавейку одну Китайскую и одну Итальянскую, по 100% предоплате, качеством обслуживания остался доволен, но вот качество ТЭНов - это кошмар!!! Первый поставил Китайский- на пробу, проработал 5 дней и потек сам ТЭН. Пришлось менять. Поставил Итальянскую - через неделю сработало УЗО - пробило ТЭН на 1300 вт., на 800 вт. пока работает но уверенности что надолго нет. Вот такое качество - 2 ТЭНов и месяц не проработали!

• Коментар продавця14.08.2016

  Здравствуйте. Напишите (или сообщите по телефону), пожалуйста, ваш № заказа и № телефона с которого Вы сделали заказ + номер накладной со службы доставки. Мы свяжемся с Вами и уточним все детали. Если не прошло 14 дней с момента покупки мы заменим вышедший со строя товар. Странно, что Вы не позвонили сразу нам и не сообщили о поломке...
  Нам жаль, что купленные у нас тэны не проработали свой положенный срок. Позвольте описать ряд причин почему так могло произойти:
  - Заводской брак тэна. Для китайских тэнов это вполне вероятный вариант. Мы КРАЙНЕ не рекомендуем своим покупателям покупать китайские тэны на бойлера Термекс, так как цена итальянского выше на 20-25 грн, а качество "китайца" значительно хуже.
  А вот с итальянскими проблем за годы нашей работы не было. Ваш случай является исключением и мы хотим тщательно изучить его и понять в чем же причина.
  - Скачки напряжения (особенно завышенное). Скакнуло напряжение - сгорел тэн. За это никто не отвечает. Для минимизации ущерба лучше всего поставить стабилизатор на дом (квартиру), конкретное оборудование или хотя бы барьер на дом (квартиру)
  - Бак прогнил и вода подтекает на тэны.
  - Изношенная прокладка для тэна.
  - Плохо (не герметично) установленный тэн, прокладку не "взяли на герметик"
  - Перед установкой тэнов не был очищен бак от накопившейся грязь Грязь налипла на новый тэн, он стал перегреваться сгорел.
  - включили бойлер "на сухую" и т.д.
  Уважаемые покупатели, пожалуйста, прежде чем писать негативный отзыв - позвоните нам и мы выясним суть вопроса, выслушаем Ваши возражение и найдем выход =)
  Мы настроены всегда мирно решать проблемные ситуацию и готовы к конструктивному диалогу.

Всем добрый день. В первую очередь хочу отметить отличную работу ваших торговых менеджеров, когда вас спрашивают важно ли вам отправка сегодня или можно завтра,
видно что переживают и борются за покупателя, администрация Вам преспект так держать. О конденсаторе могу сказать одно работает, порадовала качество и компактность. От себя хочу добавить, ребята правильные расчеты, правильная подборка комплектующих и правильная эксплуатация то работает и Китай.

• Коментар продавця12.08.2016

  Спасибо за Ваш отзыв =)
  "" видно что переживают и борются за покупателя"" - стараемся. Хороший сервис -наш приоритет =)

• Коментар продавця12.08.2016

  Спасибо за Ваш отзыв =) Приятно, когда клиент доволен нашей работой =)

Цена, качество товара соответствует, перезвонили в течении 30 мин, вежливые разбирающиеся в товаре ребята. Выслали на следующий день. Приятно иметь дело.

• Коментар продавця12.08.2016

  Спасибо за Ваш отзыв =) Покупайте еще ))

Всё отлично. Рекомендую данную компанию. Товар полностью соответствует описанию. Связались в течении часа.

• Коментар продавця04.08.2016

  Спасибо, Владислав =)))))))) Благодарим за покупку =)

Заказывал конденсаторы по 100% предоплате, на следующий день заказ был доставлен Новой Почтой, сервисом доволен. Спасибо

• Коментар продавця03.08.2016

  Спасибо за Ваш отзыв =) И за доверие =)
  Хороший сервис - наше хобби =)

Отличный магазин,заказывал 2 раза у них конденсаторы.Оплачивал на карту Приватбанка,все прошло отлично,я считаю что им можно доверять.Продавец подсказал какой конденсатор мне нужен для работы и пуска эл. двигателя,то есть он внимательно изучил данный вопрос.Вообщем я рекомендую всем

• Коментар продавця03.08.2016

  Спасибо Вам за доверие =) и за то, что выбрали наш магазин =))

Спасибо большое!!! Ребята молодцы подсказали посоветовали что и как и очень оперативно, заказывал не один раз и всегда работают как швейцарские часы,молодцы!!! Всем советую.

• Коментар продавця03.08.2016

  Спасибо огромное за Ваш отзыв =)) обращайтесь еще =)

Отличный магазин! Приятно работать - все чётко, слаженно и в оговоренный срок!

• Коментар продавця01.08.2016

  Спасибо за Ваш отзыв =)
  Мы любим работать чётко, слаженно =))))