Відгуки про компанію Магазин електротоварів "Electro-kr"

По поводу моего предыдущего отзыва о некачественных ТЭНов! После того как продавцы узнали о такой проблеме сразу связались со мной и заменили ТЭН на новый. Так что ребята молодцы!

• Коментар продавця05.09.2016

  Спасибо, что отписались. Мы хотим, что бы наш покупатель был доволен и ему было приятно покупать у нас несмотря ни на что =)

Обслуживание супер. Заказ выполнен в кратчайший срок по предоплате. Квалифицированная консультация по товару. С уважением. Ю.Петренко.

• Коментар продавця05.09.2016

  Спасибо за Ваш отзыв =)

Хороший контакт с клиентами, качественный товар и быстрая доставка.

• Коментар продавця29.08.2016

  Спасибо ОГРОМНОЕ, Сергей =))))

Быстро,качественно.Ребята знают чем торгуют...могут все объяснить..

• Коментар продавця29.08.2016

  Спасибо за Ваш отзыв =)
  Покупайте еще =))

Мне понравились услуги компании,связались быстро,доставка в срок,качество товара отличное.Всем рекомендую.

• Коментар продавця23.08.2016

  Спасибо ОГРОМНОЕ =))))

все быстро.товар качественный

• Коментар продавця22.08.2016

  Денис, спасибо за Ваш отзыв и покупки в нашем магазине =)

Быстро, недорого, все супер. Всем советую.

• Коментар продавця16.08.2016

  Спасибо БОЛЬШОЕ за Ваш отзыв =)

Покупал в магазине ТЭНы для бойлера Термекс 2 шт. нержавейку одну Китайскую и одну Итальянскую, по 100% предоплате, качеством обслуживания остался доволен, но вот качество ТЭНов - это кошмар!!! Первый поставил Китайский- на пробу, проработал 5 дней и потек сам ТЭН. Пришлось менять. Поставил Итальянскую - через неделю сработало УЗО - пробило ТЭН на 1300 вт., на 800 вт. пока работает но уверенности что надолго нет. Вот такое качество - 2 ТЭНов и месяц не проработали!

• Коментар продавця14.08.2016

  Здравствуйте. Напишите (или сообщите по телефону), пожалуйста, ваш № заказа и № телефона с которого Вы сделали заказ + номер накладной со службы доставки. Мы свяжемся с Вами и уточним все детали. Если не прошло 14 дней с момента покупки мы заменим вышедший со строя товар. Странно, что Вы не позвонили сразу нам и не сообщили о поломке...
  Нам жаль, что купленные у нас тэны не проработали свой положенный срок. Позвольте описать ряд причин почему так могло произойти:
  - Заводской брак тэна. Для китайских тэнов это вполне вероятный вариант. Мы КРАЙНЕ не рекомендуем своим покупателям покупать китайские тэны на бойлера Термекс, так как цена итальянского выше на 20-25 грн, а качество "китайца" значительно хуже.
  А вот с итальянскими проблем за годы нашей работы не было. Ваш случай является исключением и мы хотим тщательно изучить его и понять в чем же причина.
  - Скачки напряжения (особенно завышенное). Скакнуло напряжение - сгорел тэн. За это никто не отвечает. Для минимизации ущерба лучше всего поставить стабилизатор на дом (квартиру), конкретное оборудование или хотя бы барьер на дом (квартиру)
  - Бак прогнил и вода подтекает на тэны.
  - Изношенная прокладка для тэна.
  - Плохо (не герметично) установленный тэн, прокладку не "взяли на герметик"
  - Перед установкой тэнов не был очищен бак от накопившейся грязь Грязь налипла на новый тэн, он стал перегреваться сгорел.
  - включили бойлер "на сухую" и т.д.
  Уважаемые покупатели, пожалуйста, прежде чем писать негативный отзыв - позвоните нам и мы выясним суть вопроса, выслушаем Ваши возражение и найдем выход =)
  Мы настроены всегда мирно решать проблемные ситуацию и готовы к конструктивному диалогу.

Всем добрый день. В первую очередь хочу отметить отличную работу ваших торговых менеджеров, когда вас спрашивают важно ли вам отправка сегодня или можно завтра,
видно что переживают и борются за покупателя, администрация Вам преспект так держать. О конденсаторе могу сказать одно работает, порадовала качество и компактность. От себя хочу добавить, ребята правильные расчеты, правильная подборка комплектующих и правильная эксплуатация то работает и Китай.

• Коментар продавця12.08.2016

  Спасибо за Ваш отзыв =)
  "" видно что переживают и борются за покупателя"" - стараемся. Хороший сервис -наш приоритет =)

• Коментар продавця12.08.2016

  Спасибо за Ваш отзыв =) Приятно, когда клиент доволен нашей работой =)